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浙医二院邵乐文主任现场演示追踪法
 
( 来源:护理部 作者:郭璐漪 发布时间: 2018-02-13 )

追踪法是一种过程管理方法,作为JCI评价标准中最主要的评价方法,追踪法在护理管理中的运用受到高度重视,2017年9月,护理部曾邀请浙医二院护理部副主任邵乐文至我院开展关于追踪法临床运用的讲座。为了更好地掌握追踪法的实地应用,汲取上级医院的管理经验,2月9日,护理部再次请到邵乐文主任,现场进行追踪法演示。

上午九点多,护理部一行随邵主任到急诊,首先看分诊班如何对患者进行预见分诊,然后通过访谈的方式,询问分诊相关流程制度,对于存在问题的思考不停留于表面,进行深层次分析,然后选定一名急诊患者,以该患者的病历资料或事件处理过程作为路线图,追溯直至病房,检查这个过程中涉及的流程及项目,系统性地评估护理人员对该患者的安全、服务质量的标准是否遵从,了解我院护理体系提供的服务内容是否达到要求,期间,邵主任也给出了不少实用性的意见和建议,后续,护理部将结合我院护理模式面,给出整改方案。

此次现场演示,护理部收获颇丰,不仅找出了质量与安全管理中的裂缝,更深一步的领悟了追踪法的要义,掌握了追踪法的灵活运用,以促进护理质量改善。

2018年度,护理部将积极开展个案追踪及系统追中列为管理目标,使护理品质质量管理更加高效。



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